Cette politique de confidentialité définit les standards de service que vous pouvez attendre de Berryworld Limited dans la manière dont nous gérons les données personnelles. Cette politique de confidentialité ne concerne que le site internet berryworld.com/fr. Les liens hypertextes vers d’autres sites ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité.

Berryworld est déterminée à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique vise à définir les conditions dans lesquelles toute donnée personnelle que nous collectons sera traitée par Berryworld.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre notre fonctionnement et vos droits en matière de données personnelles. En visitant notre site internet, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique.

Au regard de la règlementation applicable à la protection des données personnelles, le responsable de traitement est BerryWorld Ltd dont le siège social est situé : Turnford Place, Great Cambridge Road, Broxbourne, Hertfordshire, EN10 6NH.

Principes de protection des données personnelles

Nous respectons les textes et principes applicables en matière de protection des données personnelles, ce qui signifie que vos données personnelles seront :

• traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas utilisées d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• exactes et tenues à jour ;
• conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités que nous vous avons indiquées ;
• conservées de manière sécurisée.

Quelles informations nous collectons vous concernant?

Nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :

• Informations que vous nous communiquez. Ce sont des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site ou lors de nos échanges par téléphone, par email ou par tout autre moyen de communication. Ces informations sont notamment votre nom, votre adresse, votre email et votre numéro de téléphone.

• Informations que nous collectons lors de votre navigation sur notre site. Lors de chacune de vos connexions sur notre site, nous collectons des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de cookies.
• Informations que nous collectons lorsque vous nous contactez par téléphone. Si vous nous appelez, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
  • Le numéro de téléphone utilisé pour nous contacter ;
  • Un enregistrement de tout appel entrant ou sortant ;

Pourquoi nous collectons ces informations?

Nous utilisons ces informations pour les raisons suivantes :

• Informations que vous nous communiquez ou que nous collectons par téléphone. Nous utilisons ces informations :
  • Afin d’améliorer les services que nous vous proposons, de nous assurer que la présentation du site est optimale pour nos utilisateurs ;
  • Afin de nous conformer à toute obligation légale relative à votre utilisation de notre site ;
  • Afin de vous fournir des services de communication de qualité et de nous permettre d’exécuter nos obligations envers vous. Ces données peuvent être communiquées par email, par voie postale ou si les circonstances l’exigent par téléphones. Cela inclut les notifications relatives aux modifications de nos services ;
  • Dans le cadre de notre intérêt légitime ou de celui de tiers, de tenir nos clients informés de nos produits et services, améliorer notre visibilité et celle de tiers sur le marché, de faire des offres promotionnelles and de développer notre activité commerciale, et de fidéliser nos clients et conserver nos parts de marché.

• Informations que nous collectons lors de votre navigation sur notre site. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous utilisons des cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de cookies.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conservons vos données pour une durée maximale de 3 années à compter de la fin de notre relation commerciale avec vous sauf si vous sollicitez la suppression de vos données personnelles antérieurement à cette date.

Enregistrement téléphonique. Nous conservons ces données jusqu’à 6 mois après la date d’enregistrement.

A qui sont communiquées mes données?

Vos données personnelles pourront être communiquées par Berryworld à :

• Nos partenaires commerciaux, les filiales de Berryworld Limited et les sociétés du groupe Berryworld, nos fournisseurs et nos sous-traitants de données personnelles ;
• Nos fournisseurs de services analytiques et les moteurs de recherche qui nous accompagnent dans l’amélioration et l’optimisation de notre site ;
• Nos fournisseurs de services d’enquêtes auprès des consommateurs en vue de connaitre leurs avis et d’améliorer nos services ;

En outre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers dans les hypothèses suivantes :

• En cas de vente d’un fonds de commerce, d’actifs ou de changement de contrôle de notre société ou de l’une des sociétés du groupe BERRYWORLD, nous pourrons être amenés à communiquer vos données personnelles au potentiel acquéreur ;

• Nous pourrons communiquer vos données à des organismes tiers ou sociétés tierces à des fins de prévention, de lutte contre la fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent ou de réduction du risque de crédit. Vos données personnelles également, le cas échéant, être communiquées aux autorités habilitées uniquement sur présentation d’une réquisition judiciaire ou administrative et dans les cas prévus par le droit français.

Quelles sont les mesures de confidentialité et sécurité des données mises en place ?

Chez Berryworld Limited, nous prenons la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Toutes les données personnelles que nous traitons sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Les fichiers papiers contenant vos données personnelles seront conservés dans un placard fermé à clé et déchiquetés/détruits à la fin de la durée de conservation appropriée ou scannés et immédiatement déchiquetés/détruits.

Dès que nous aurons reçu vos données personnelles, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité en vue de tenter de prévenir tout accès non autorisé de vos données par un tiers.

Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen (« EEE »). Nous ne procèderons à ce transfert que si des mesures de protection adéquates ont été adoptées par le pays destinataire en conformité avec les dispositions du Règlement Européen sur la protection des données personnelles (dit « RGPD »). Nous utilisons les mesures de protection suivantes :

• Transfert à des pays tiers considérés comme offrant un niveau de protection adéquate par la Commission Européenne ;
• Application des clauses contractuelles type de la Commission Européenne ;
• Demande aux sociétés destinataires auxquelles nous transférons vos données personnelles, d’être signataire d’un engagement de conformité à un accord conclu entre le pays destinataire et la Commission Européenne (ex : « Privacy Shield » pour les Etats-Unis).

Quels sont vos droits ?

Lorsque le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment.

De manière générale, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante hello.fr@berryworld.com ou via le formulaire « Nous contacter » sur le site.

Vous disposez du droit de demander à Berryworld Limited :

• l'accès aux données à caractère personnel vous concernant.
• la rectification de vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• l'effacement des données à caractère personnel dans les cas suivants :
  • vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière;
  • vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement et qu’il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement;
  • lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement,
  • les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite;
  • les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel Berryworld Limited est soumis;
  • vous êtes mineur et vos données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information ;
• une limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'un des éléments suivants s'applique :
  • pendant une durée permettant à Berryworld Limited de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel, lorsque vous avez sollicité la rectification de vos données personnelles ;
  • le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement en exigeant à la place la limitation de leur utilisation ;
  • Berryworld Limited n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
  • pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par Berryworld Limited prévalent sur les vôtres, lorsque vous opposez au traitement de vos données personnelles en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD,.
• l’opposition au traitement de vos données personnelles :
  • sauf si Berryworld Limited démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  • lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant.
• la portabilité de vos données personnelles, comprenant le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• le retrait de votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci, lorsque le traitement des données est basé sur ledit consentement ;

Pour toute question ou difficulté concernant vos données personnelles, ou dans l’hypothèse où vous souhaiteriez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sur son site internet : www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des modifications que nous pourrions y apporter.

Contact

Nous sommes attentifs à toute question, observation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, que vous pouvez nous faire parvenir à l’adresse suivante : hello.fr @ berryworld.com